云软件巨头赛富时刷屏！
据最新音讯，因AI需求郁勃，云软件巨头赛富时（Salesforce）计算招聘2000东谈主，来向客户销售东谈主工智能软件。而在一个月前，公司的计算还仅仅招聘1000东谈主。也便是说，1个月的时期，赛富时计算招聘的东谈主数就增长了100%。
赛富时是最早部署AI功能的CRM（客户关系料理）软件厂商之一，其AI功能交易化末礼貌在表露。最新流露的财报骄贵，AI运用软件已给该公司带来了营收增量，公司2025财年第三财季（截止10月31日）事迹超出分析师预期。
本年10月份，赛富时推出了生成式东谈主工智能居品Agentforce，该用具可在莫得东谈主工监督的情况下完成客户支持等任务，该公司一直在大举招聘以销售该用具。赛富时CEO马克·贝尼奥夫默示，AI Agent（AI自主代理）也便是AI智能体，正在重塑全球作事商场及各行业运作方式，驱动一场破损性的变革。好意思银也以为，AI代理技艺的发展将鼓吹新一波立异波浪，加快AI驱动运用的迷惑和部署。
在老本商场上，赛富时亦然一只AI大牛股，该公司的股价昨年涨幅接近100%，本年以来涨幅接近30%。隔夜好意思股，三大指数全线闪崩，赛富时大跌超3%。
赛富时泉源，“狂妄”招东谈主
当地时期周二，云软件巨头赛富时的首席施行官马克·贝尼奥夫默示，公司将招聘2000名职工来销售AI代理软件，这是该公司一个月前计算招聘东谈主数的两倍。
在旧金山的一次公司步履上，贝尼奥夫说谈：“咱们正在勤勉加多几千名销售东谈主员来匡助销售这些居品，咱们开设的2000个职位照旧收到了9000个央求，央求的东谈主数是招聘数目的近五倍，这太令东谈主骇怪了。”上个月，贝尼奥夫在一次采访中默示，该公司计算招聘1000名专注于东谈主工智能软件的销售东谈主员。
贝尼奥夫还默示，公司第二代Agentforce技艺将于2025年2月运转向客户提供，这项技艺用于创建和操作AI代理，大致在赛富时的Slack通讯运用中处理复杂的问题。
现在，赛富时的主页照旧展示了一款实验性的AI代理，大致回答用户对于公司居品的查询，需要匡助的客户不错获胜看望一个基于聊天的匡助页面，该页面每周要进行约32000次对话，其中，约5000次对话需要升级到东谈主工客服，而此前这一数字是10000次。
另一边，微软也一直在销售一系列Copilot品牌的东谈主工智能用具。但贝尼奥夫默示，如若你检验微软的网站，望望它是何如自动化客户支持的，“你找不到它”。
对此，微软AI的首席营销官Jared Spataro在一份声明中复兴谈：“贝尼奥夫说这话很有真谛，微软领有全球最大的客户支持团队之一。在客户服务中，Copilot匡助客户科罚问题的速率提高了11.5%。咱们的销售团队也看到了实践影响，平均每个销售东谈主员的收入提高了9.4%，况兼检朴了时期来专注于策略性的、价值驱动的职责。”
AI新址品鼓吹事迹超预期
近日，赛富时流露的财报骄贵，2025财年第三财季（截止2024年10月31日），公司的销售额同比增长8.3%至94.4亿好意思元，高于华尔街分析师平均预期的约93.5亿好意思元；疗养后运牟利润率33.1%，高于上年同期的31.2%，也高于商场预期的32.2%。
瞻望改日，赛富时预期其增长势头将抓续，权衡第四财季营收为99亿好意思元—101亿好意思元，而分析师预期为100亿好意思元；对于扫数2025财年，公司预测收入将在378亿到380亿好意思元之间，同比增长8%—9%，每股收益预估则在9.98至10.03好意思元之间。
公司新址品AgentForce鼓吹公司事迹增长。从末端上看，第三财季，AI鼓吹百万好意思元以上订单缔结量同比增长2倍多，共签署2000多份AI订单，其中200多单为AgentForce。华安证券分析师金荣指出，赛富时看成最早部署AI功能的CRM厂商之一，AI功能交易化末端逐步运转突显，其中AgentForce看成公司9月份推出的首创性的自主AI 代理套件，赋能服务、销售、营销和商务等场景，改日AgentForce的潜在走动客户约稀有千个，有望抓续翻开交易化空间。
天风证券以为，Agentforce有望成为赛富时新的增长点。Agentforce的加入进一步完善了赛富时的居品体系，变成了以Salesforce Platform为底座，DataCloud、Customer360和Agentforce提供具体居品服务的一体化平台体系。Agentforce智力强于此前CRM自己AIEinstein决策。现在来看，OpenAI大模子等居品有望在后续进一步提高Agentforce的智力。
另有分析师默示，赛富时文告其Agentforce系列居品在2024年10月后冉冉可用后，意味着公司认真从AI助手转向AI自主代理，这对商场来说非常蹙迫，进一步让投资者了解到了公司的AI策略，并缓解了对其改日AI交易化方面的担忧。看成软件行业技艺支拨的“晴雨表”，赛富时超预期的营收不错成为商场判断AI行业后续老本支拨的信号，有望络续烽火火爆的软件股行情。
中金公司日前默示，谈判到赛富时AI Agent的发展有可能变成新发竞争上风，上调该公司指标价42%至370好意思元，保管“跑赢行业”的评级。第一上海也发布评级论说称，保管赛富时“买入”评级，最高指标价为450好意思元，较此前最高指标价上调61.87%。
分析师看好AI Agent
Agent已成为AI运用端的最大亮点，外洋AI运用厂商及科技大厂正加快布局AI Agent。
山西证券分析师方闻千指出，在决策智能边界，Palantir于2023年4月推出AIP平台，普及补助决策的自动化水平，并通过AIP Bootcamp纯属营进行扩充，现在已在库存料理、病院运营、自动化居品分类等场景中落地；在企业服务边界，赛富时于10月24日认真推出AI Agent创建平台Agentforce，并提供预构建的Agent，包括面向客服场景的Service Agent、面向销售场景的SDR Agen和Sales Coach等，赛富时在认真推出后一周内便终了200多笔走动。
通常在企业服务边界，ServiceNow于11月发布AI Agent，接管Multi-Agent架构，主要面向ITSM、客户服务等场景。此外，微软为代表的外洋科技巨头在运用端的布局要点也运转向AI Agent歪斜，10月21日微软连发10个AI Agent，面向销售、运营等场景，并将在本年提供众人预览版且集成到Dynamics 365中，11月19日微软又文告Copilot Studio平台已支持用户构建自主Agent，同期发布5款预构建的Agent。跟着外洋厂商抓续发力，AI Agen照旧在各行业络续落地。
山西证券默示，本年以来AI Agent逐步成为全球主要大模子及AI运用厂商的布局重点，跟着底层模子的复杂推贤人力快速普及，权衡来岁有望成为AI Agent爆发元年，重点眷注AI运用相干目的。
近日，中信建投分析师杨艾莉也指出，AI Agent有望在B端和C端加快落地。
C端：Agent有望成为AI期间的操作系统。Agent具备强自主性、复杂用具调用智力和视觉智力，不错访佛东谈主类那样磋商并操作手机、电脑等设立。跟着Agent智力普及，有望置于诡计系统的中枢位置，链接并限度外围设立、传统软件、存储系统和蚁合资源，成为介于用户与一系列运用软件之间的操作系统。但不同于传统操作系统需要精准的领导序列，Agent不错贯通依稀的用户意图并将其调遣为具体操作。
B端：从AI助手向Agent过渡。现时多数营销、办公等B端软件已集成AI助手，完成翰墨纲领、数据分析等单智商功能。改日有望络续升级成Agent，吸收领导、制订计算并使用用具完成任务。据Gartner权衡，2028年33%的企业软件将集成Agent，使15%的平淡职责决策由Agent自主作念出，2024年该比例不及1%。
浙商证券默示，国产AI Agent生态加快茁壮，厂商自研居品运用扩充有望翻开商场空间。跟着国产AI大模子多模态、复杂推理等维度智力的抓续迭代，国内大模子厂商、互联网厂商以及数字化企业服务商等不同配景的公司均在积极布局AI Agent运用矩阵，近期科大讯飞、彩讯股份、鼎捷数智、泛微蚁合等厂商接踵发布AI Agent居品运用，改日有望在办公、财税、客服、智能营销等场景加快落地并翻开空间。